Dúvidas comuns

Quanto tempo leva para receber minha joia?

Todas as nossas joias são produzidas de forma artesanal e sob encomenda. A partir da confirmação do pedido, o prazo para postagem é de, em média, 21 dias. Joias a pronta entrega são postadas na mesma semana, outras joias variam de acordo com modelo. Podemos agilizar seu pedido para atender um prazo especial, nos avise no WhatsApp.

Como acompanhar o meu pedido?

Você pode acompanhar seu pedido através do nosso atendimento no WhatsApp.

Como saber minha medida?

Na página Guia de Medidas reunimos todas as informações para te ajudar a descobrir sua medida. Caso houver necessidade, ajustamos anéis sem custo adicional em até duas medidas para baixo ou para cima.

Como faço para desenvolver uma joia totalmente personalizada?

A PROIBI.DAO é uma joalheria especializada em projetos personalizados. Na página Projetos Especiais, reunímos todas as informações sobre como funciona esse tipo de projeto. Pelo nosso atendimento no WhatsApp, alinhamos todos os detalhes da sua joia.

De quais materiais são feitas as joias?

Somos extremamente exigentes e comprometidos com a qualidade de nossos produtos. Todas as joias são produzidas em Prata 950 e Ouro 18K. Os projetos com pedras certificadas acompanham também toda a documentação atestando procedência e qualidade.

A PROIBI.DAO fornece garantia para minhas joias?

Todas as joias compradas na PROIBI.DAO possuem garantia vitalícia sobre o material. Além da Garantia Legal prevista no Código de Defesa do Consumidor, ofertamos também garantia de um ano cobrindo qualquer eventual problema de fabricação.

* mais informações sobre garantia estão em Políticas da Loja.

O que é a PROIBI.DAO?

A PROIBI.DAO é uma joalheria autoral especializada em projetos personalizados em prata e ouro. Fundada no Rio de Janeiro em 2023, atuamos como uma joalheria digital atendendo através do nosso site e redes sociais.

Restou alguma dúvida?

Não tem problema! Entre em contato por meio do nosso Atendimento WhatsApp. Ficaremos felizes em ajudar.